POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Dia 25 de maio de 2018 entrou em vigor o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), designado como RGPD, que estabelece as regras relativas à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Quinta do Pé Descalço garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelos seus Clientes, no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais.
Os dados recolhidos destinam-se ao processamento das reservas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente através dos seguintes meios:
– Email: info@quintadopedescalco.com
– Carta: Quinta do Pé Descalço; Estrada da Várzea, sn; Cazal de São Pedro, Cazal de São José; 2710-403 Sintra

Apesar da recolha de informação se processar de forma segura não podemos garantir a inexistência em absoluto de desvios eventuais por pirataria informática.

Por tal, a Quinta do Pé Descalço não se poderá responsabilizar por qualquer informação sensível que possa, eventualmente, ser desviada por pirataria informática.

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

Compromisso de Proteção de Dados e Privacidade

A Quinta do Pé Descalço implementa medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento das normas jurídicas comunitárias e nacionais aplicáveis no âmbito da proteção de dados, da privacidade e da segurança da informação, em especial as constantes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, Regulamento (EU) 2016/279.

Estas medidas implicam o reforço da proteção jurídica dos direitos das/os titulares dos dados e a conformidade normativa, bem como a demonstração ou evidenciação da responsabilidade institucional em matéria de proteção de dados e segurança da informação.

Para esclarecimento ou informação adicional ou para exercício de direitos neste âmbito, pode sempre contactar a Quinta do Pé Descalço pelo endereço postal (…) ou através do endereço eletrónico (…).

Responsável pelo Tratamento de dados pessoais

A Quinta do Pé Descalço é a entidade responsável pelo tratamento de todos os dados pessoais que lhe são cedidos para a prestação dos serviços que lhe são solicitados pelo titular dos mesmos ou seu representante legal.

Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

A Quinta do Pé Descalço procede ao tratamento dos dados pessoais estritamente necessários à disponibilização de informação, aos procedimentos administrativos no domínio das suas atribuições e competências e à divulgação das suas atividades, de acordo com as interações dos/das cidadãos/ãs e utentes através dos diferentes canais de atendimento e comunicação (presencial, mediado ou por acesso remoto).

Os dados pessoais recolhidos pela Quinta do Pé Descalço são tratados informaticamente, quer no âmbito da gestão de um relacionamento contratual, estando assegurada a proteção, privacidade e segurança nos termos da legislação em vigor.

Princípios Jurídicos

Todas as operações de tratamento de dados são orientadas segundo os princípios jurídicos fundamentais aplicáveis no âmbito da proteção de dados e da privacidade, designadamente quanto à sua circulação, licitude, lealdade, transparência, finalidade, minimização, conservação, exatidão, integridade e confidencialidade, estando a Quinta do Pé Descalço disponível para demonstrar a sua responsabilidade perante o titular dos dados ou qualquer outra entidade terceira que tenha um interesse legítimo nesta matéria.

Licitude e finalidade do tratamento

As operações de tratamento de dados realizadas pela Quinta do Pé Descalço enquadram-se numa ou mais finalidades específicas, constituindo fundamento de legitimidade o consentimento do titular dos dados e o tratamento ser considerado necessário para:

– A execução de um contrato no qual o/a titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do/a titular dos dados;
– O cumprimento de uma obrigação jurídica a que o/a responsável pelo tratamento esteja sujeito;
– Defesa dos interesses vitais do/a titular de dados ou de outra pessoa singular.

Os dados pessoais recolhidos poderão, ainda e eventualmente, ser objeto de tratamento para fins estatísticos, para ações de divulgação de informação ou promocionais e para ações de comunicação, através de comunicação direta, seja por correspondência, seja por correio eletrónico, mensagens ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas.

Estando, todavia, sempre assegurada a prévia informação e a recolha da autorização expressa para estas últimas finalidades, os/as cidadãos/ãs e utentes podem, a qualquer momento, exercer o seu direito de oposição à utilização dos seus dados pessoais para outras finalidades que extrapolem a gestão do relacionamento com a autarquia ou município.

Prazos de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão objeto de conservação pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, tendo em vista garantir o cumprimento de todas as normas jurídicas aplicáveis em matéria de arquivo.

Comunicação de Dados a Outras Entidades

A Quinta do Pé Descalço não disponibilizará informações dos/as cidadãos/ãs e utentes através dos diversos canais de atendimento e comunicação, a serviços de terceiras entidades (sub)contratadas, sem prévio consentimento para o efeito do titular dos dados pessoais.

Nestas circunstâncias e sempre que tal seja necessário, a Quinta do Pé Descalço recorrerá apenas à contratação de entidades que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas à satisfação das normas aplicáveis, ficando tais garantias formalizadas em contrato assinado com cada uma dessas eventuais terceiras entidades.

Destinatários de Dados

Salvo no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em caso algum haverá comunicação de dados pessoais de cidadãos/ãs e utentes a terceiras entidades que não sejam entidades (sub)contratadas ou destinatários legítimos, não sendo realizada, também, qualquer comunicação para outras finalidades diferentes das referidas supra.

Medidas de Segurança

Tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade para os/as cidadãos/ãs e utentes, a Quinta do Pé Descalço e todas as entidades que sejam suas (sub)contratadas implementam as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar um nível de segurança adequado ao risco.

Para o efeito, poderão ser adotadas diversas medidas de segurança, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

É da exclusiva responsabilidade dos/as cidadãos/ãs e utentes guardar segredo dos códigos de acesso, não os partilhando com terceiros, devendo, ainda, no caso particular das aplicações informáticas utilizadas para aceder aos canais de atendimento, manter e conservar os dispositivos de acesso em condições de segurança e seguir as práticas de segurança aconselhadas pelos fabricantes e/ou operadoras, nomeadamente quanto à instalação e atualização dos necessários aplicativos de segurança, entre outras, aplicações de antivírus.

Verificando-se a necessidade de (sub)contratação de serviços a entidades terceiras que possam ter acesso aos dados pessoais dos utilizadores/as ou cidadãos/ãs, os (sub)contratados da Quinta do Pé Descalço ficarão obrigados a adotar as medidas e os protocolos de segurança, bem como as outras medidas de carácter técnico ajustadas à proteção da confidencialidade e segurança dos dados pessoais, a prevenir acessos não autorizados, perdas ou a destruição de dados pessoais.

Exercício dos Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

Os/as cidadãos/ãs e utentes da Quinta do Pé Descalço podem, enquanto titulares de dados pessoais, em qualquer momento, proceder ao exercício dos seus direitos de proteção de dados e de privacidade, designadamente dos direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento, nos termos e com as limitações previstas nas normas aplicáveis.

Qualquer pedido de exercício de direitos de proteção de dados e de privacidade deve ser dirigido à Quinta do Pé Descalço, por escrito, pelo respetivo titular dos dados, de acordo com o procedimento e contacto descrito abaixo indicado.

Reclamações e Sugestões

Os/as cidadãos/ãs e utentes da Quinta do Pé Descalço têm o direito de apresentar reclamação, quer através do registo no Livro de Reclamações, quer através da apresentação de reclamação às autoridades reguladoras.

Poderão ainda proceder à realização de sugestões através de correio eletrónico enviado para o seguinte endereço: info@quintadopedescalco.com.

Comunicação de Incidentes

A Quinta do Pé Descalço nomeou um Encarregado de Proteção de Dados e procedeu à implementação de um sistema de gestão de incidentes no âmbito da proteção de dados, privacidade e segurança da informação.

Na eventualidade dos cidadãos/ãs ou utentes pretenderem comunicar a ocorrência de uma qualquer situação de violação de dados pessoais que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados, a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento, poderão entrar em contacto com o Encarregado de
Proteção de Dados de acordo com a instrução e contacto descritos acima.

Alteração da Política de Privacidade

A Quinta do Pé Descalço pode, a qualquer momento, proceder às alterações que sejam consideradas adequadas ou necessárias a esta Política de Proteção de Dados e Privacidade, de forma a garantir a respetiva atualização, desenvolvimento e melhoria contínua, sendo essas alterações devidamente publicitadas de modo a garantir a transparência e informação aos/às cidadãos/ãs e utentes.

POLÍTICA DE “COOKIES”

Conceito de “cookies”

Os “Cookies” são pequenos ficheiros de texto com informação relevante, criados pelos “websites” de Internet e armazenados no computador do utilizador que navega pela Internet.

Função das “cookies”

Os “cookies” permitem melhorar a experiência do utilizador bem como a eficiência do acesso ao website, designadamente, por exemplo, através da configuração da visualização adequada por dispositivo, sistema operativo ou browser.

O presente “website”, incluindo outros domínios e subdomínios desenvolvidos ou mantidos pela Quinta do Pé Descalço, só são acessíveis na sua plenitude quando no browser estão ativados pelo menos os “cookies” de sessão, podendo existir áreas de acesso reservado que se tornem inacessíveis sem a utilização dos referidos “cookies”.

Autorização para o uso de “cookies”

Ao aceder a este Portal pela primeira vez, a Quinta do Pé Descalço solicita ao visitante o respetivo consentimento para a utilização de “cookies” e para os termos desta Política. Ao prestar o seu consentimento, o visitante declara a sua concordância expressa à utilização de “cookies” e aos termos desta Política. O visitante pode, no entanto, cancelar ou recusar a utilização posterior de “cookies” nos termos do ponto 5 desta Política.

Tipos de “cookies” utilizados

A Quinta do Pé Descalço utiliza neste Portal os “cookies” necessários para melhorar a navegação no mesmo e o carregamento eficaz dos seus conteúdos, nomeadamente para localização de conteúdos, idioma e pré-preenchimento de formulários.

São usados também “cookies” de sessão, para facilitar o funcionamento dos diferentes sites do Portal, como, por exemplo, para permitir ao utilizador navegar pelos diferentes sites sem ter de fornecer as credenciais repetidamente. Estes cookies perdem a validade quando expira a sessão do utilizador.

Podem ser também utilizados “cookies” de personalização para efeitos de compilação de dados estatísticos e anónimos sobre a atividade e hábitos de navegação dos utilizadores do Portal para análise e introdução de melhorias no sítio com vista a melhorar o acesso e experiência dos utilizadores. Estes “cookies” são instalados por terceiros (como por exemplo, motores de busca).

Revogação de consentimento e contato

Para além do consentimento solicitado quando acede ao Portal, recordamos que o uso de “cookies” pode ser definido nas preferências do seu navegador (browser) designadamente nas opções de privacidade.

Poderá a qualquer momento, através do seu navegador (browser) remover os “cookies” armazenados no seu computador, através da eliminação dos dados de navegação ou alteração das opções de privacidade.

Para o efeito, recomendamos que consulte a secção/menu de ajuda do seu navegador (browser) ou que visite as páginas web do respetivo fornecedor.

Caso pretenda obter algum esclarecimento adicional sobre esta Política ou modificar o consentimento anteriormente prestado relativamente à utilização de “cookies” neste sítio, poderá contactar a Quinta do Pé Descalço através do endereço de correio eletrónico – info@quintadopedescalco.com.

Quinta do Pé Descalço, Lda
Estrada da Várzea, sn
Cazal de São Pedro, Cazal de São José
2710-403 Sintra
Portugal